Om du har ett Visa eller ett Mastercard kan du använda något av dessa för att fylla på ditt konto direkt. När du har loggat in som medlem och valt "Fyll på pengar", väljer du bara Visa eller Mastercard och följer vidare instruktioner. Så fort det finns tillgängliga medel på ditt konto kan du börja spela Bingo!

Neteller

Neteller är en internationell betalningslösning för online betalningar som också tillåter snabba och säkra uttag. Med Neteller kan du sätta in pengar på ditt Blue1Bingo-konto antingen via kreditkort eller direkt från ditt bankkonto. En insättning med Neteller via kreditkort kan du göra omgående och få in pengarna direkt på ditt Blue1Bingo-konto. Om du däremot vill göra betalningen från ditt bankkonto, (och även kunna få vinsterna utbetalade dit) måste du först öppna ett konto hos Neteller, och transaktionen kommer att dröja ett par bankdagar innan den är genomförd. Om du vill använda Neteller för insättningar och uttag, klicka bara på "Neteller" och följ vidare instruktioner. Viktigt att tänka på om du öppnar ett Neteller-konto är att du anger samma e-postadress som du angivit för ditt Blue1Bingo-konto.

Hur får jag mina vinster utbetalade?

Dina vinster samlas automatiskt på ditt Blue1Bingo-konto, och när som helst när du vill ta ut dina vinster kan du välja att få dem utbetalade till det konto som du själv angivit. Av säkerhetsskäl betalar vi normalt sett bara ut vinster till det konto som ursprungligen användes för att fylla på ditt spelkonto. Undantaget är om du använt MasterCard för att fylla på ditt spelkonto. Eftersom utbetalningar till MasterCard inte är möjliga, måste du välja ett annat konto att få dina vinster utbetalade till. Vill du byta betalningsform eller bankkonto måste du först spela upp och begära ut dina vinster till ditt gamla konto. Därefter går det bra att byta. För att begära en utbetalning, klicka på "hämta hem pengar" och följ vidare instruktioner.

Hur får jag mer hjälp?

Alla registrerade medlemmar kan vända sig till vår kundtjänst för ytterligare hjälp. Oavsett vad du behöver hjälp med, finns vår kundtjänst tillgänglig för att svara på dina frågor. Logga bara in och klicka på hjälpfliken. Där hittar du en lista över tänkbara problemställning/frågor som du kan välja från och hittar du inget som beskriver ditt problem/din fråga, så kan du alltid använda dig av kategorin "övrigt" och därefter beskriva ditt problem/din fråga. Om vi behöver ytterligare information för att lösa ditt problem återkommer vi med en detaljerad beskrivning av den information som vi behöver från dig.

Kundvård är vår första prioritet på Blue1Bingo. Därför är vår kundtjänst utrustad med ett komplett svarssystem tillsammans med ett fullständigt dedicerat team av kundtjänstmedarbetare som arbetar dygnet runt för att hjälpa dig.

Hur spelar jag?

Köpa brickor

Mellan varje spel (där du har valt att spela med andra) har du ca 3 minuter på dig att välja och köpa de brickor du vill ha. För att välja brickor behöver du bara markera de brickor du vill ha, alternativt klicka på någon av knapparna 6, 12, 18, 24 eller fler för det antal brickor du vill köpa. Är du inte nöjd med brickornas nummer kan du klicka på omsorteringsknappen (med två pilar på) få fram nya brickor att spela på. För att köpa valda brickor klickar du på köpknappen

Köpa brickor direkt i spellistan

Om du av någon anledning inte har tid att följa spelet och själva dragningen men ändå vill delta, så går det också bra. Du kan då välja och köpa brickor direkt i spellistan och sedan i efterhand gå in på ditt användarkonto för att se hur det gick.